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不仅是产品,更是服务

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文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-05-21 17:27:00

  华通远航始终认为用户需要的不仅仅是产品,更是全方位的服务,只有服务才能体现产品的真正价值,华通远航的服务范围涵盖售前,售中,售后过程中设计、咨询、方案、施工、巡检、更换、维护等各个方面,始终以5S标准严格要求自己,致力于打造一支素质过硬,热情周到的专业的服务队伍,以保障用户的用电安全及稳定。

  1)方案设计服务:方案设计过程中不仅按照行业标准及企业标准进行理论化设计之外,还兼顾现场勘查设计,保证用户理解设计思路,并解决用户的特需要求,保障用户用电的安全;

  2)技术交流服务:定期与行业内设计院设计师,机电专家,相关业主,总包方工程施工队伍等进行设计、产品、技术、施工、维护等方面的技术交流,让用户充分认识和理解太阳能供电系统的专业知识;

  3)施工指导服务:工程技术人员通过现场教学,施工示范以及施工检查等方式向用户提供保姆式安装服务,保证每一处监控点均依据图纸以及规范要求进行安全施工;

  4)定期巡检服务:工程技术人员定期于每年冬季对相关区域及设备进行设备运行状况巡检,是第一家进行太阳能供电系统全国巡检服务的供应商,受到相关业主单位的一致好评;

  5)日常维护服务:开通全国服务热线4008159815接受全国区域产品报修服务,报修响应时间为1小时,并在12小时内赶到维修现场。

 

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